Una vez enviada tu campaña, puedes acceder a las métricas referentes al rendimiento de tu estrategia de email marketing. Si quieres saber cuáles son los KPI’s más importantes, te invito a leer el siguiente artículo.
Nota: si bien desde nuestra herramienta registramos la información en tiempo real, puede demorar algunos minutos en verse reflejada en el reporte de la campaña.
Paso 1: una vez dentro del menú de gestor de campañas, debes ir a campañas, donde verás el historial de tus campañas enviadas.
Paso 2: haz clic sobre el nombre de la campaña de la cual deseas conocer el rendimiento para obtener el reporte de la misma. Verás 6 diferentes secciones:
- Detalle del envío: indica nombre de campaña, fecha de entrega, canales habilitados y total de envíos. Podrás además, exportar el Informe completo de tu Campaña
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Seguimiento de conversiones: es un resumen con un valor numérico y porcentual de los Destinatarios de la Campaña
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Total |
Es el número total de contactos a quienes se les envió la campaña. |
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Entregado a |
Corresponde a la cantidad de envíos que efectivamente alcanzan alguna bandeja de entrada de tus contactos. |
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Abierto por |
Indica la cantidad de contactos que han recibido y abierto el correo. |
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Clicado por |
Son las personas que han hecho clic en cualquiera de tus enlaces. |
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No entregado a |
Corresponde a los correos rebotados, ya sean suaves o duros. Puedes leer más al respecto en el siguiente enlace. |
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Suscripción cancelada por |
Indica la cantidad de contactos que han hecho clic en el enlace de Desuscripción. |
Nota: si haces clic en cualquiera de las métricas mencionadas previamente, podrás descargarte el listado de contactos de cada una. De esta manera conocerás quiénes son los contactos que tienen engagement con tus envíos.
- Email: verás un gráfico de barras con más información:
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Clics únicos |
Son las personas que han hecho click en cualquiera de tus enlaces. |
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Abiertos únicos |
Indica la cantidad de Contactos que han recibido y abierto el correo. |
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No abiertos |
Corresponde a los mails que no han sido abiertos, tanto entregados como no entregados. |
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Soft Bounced |
Todos los correos que han tenido como resultado un rebote blando |
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Hard Bounced |
Todos los correos que han tenido como resultado un rebote duro |
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Suscripción cancelada |
Indica la cantidad de Contactos que han hecho click en el Enlace de Desuscripción y se han removido de tus envíos. |
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Reportado Spam |
Listado de Contactos que han marcado tu envío como Spam dentro de su gestor de correo. |
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Enlaces de campaña: verás un listado con todos los enlaces de tu campaña, la cantidad de clics y el porcentaje que representan.
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Actividades recientes: podrás acceder al detalle en tiempo real de la actividad e interacción de cada uno de tus contactos con la campaña enviada.
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Audiencia geolocalizada: registramos la actividad de tus contactos según la información que tengan cargada en los campos país y teléfono para que puedas saber desde qué país interactúan más tus contactos.
Si deseas obtener un resumen de métricas más acotado, puedes dirigirte a acciones y hacer clic en el ícono del ojo donde dice seguimiento de conversiones:
Paso 3: haciendo clic en cualquiera de las métricas, podrás ver y descargarte el listado de contactos correspondiente:
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