Creación de Automatización

Antes de configurar la automatización, recuerda que es necesario haber creado un segmento y creado una plantilla de correo electrónico.

Configuración de la Automatización

Para crear una automatización ingrese a la sección Automatización dentro de Gestor de campañas en el menú izquierdo de la plataforma:

Paso 1: Haga clic en Nueva automatización en el lado derecho de la pantalla:

Esto abrirá el creador de campañas y verá que hay 5 pasos a completar para poder iniciar la automatización. 

Paso 2: Información de la campaña. En esta sección deberá completar:

• El nombre de la campaña: solo visible en PUSHTech y le ayudará a identificarla internamente .
• Descripción de la campaña: es opcional y al igual que el nombre es solo visible en PUSHTech.

Paso 3 :Canales. Seleccione el canal para enviar la campaña haciendo clic sobre el mismo. Siempre verá el canal seleccionado con un borde azul y el NO seleccionado SIN borde azul.

Paso 4: Segmentos. Elija el segmento para su automatización. Para hacerlo, debe arrastrar el segmento deseado hasta el cuadro de Salida:

Nota: Una vez hayas seleccionado el segmento, verás tu audiencia en Salida y el total de contactos dentro del segmento.

Paso 5: Mensaje. Complete los detalles del mensaje de la campaña.

• Nombre del remitente: es el nombre que aparecerá en el email. Usualmente se usa el nombre del hotel. Sin embargo, cada cliente personaliza como prefiere. 
• Email del remitente: en este espacio puede definir el prefijo del subdominio y será el email que verá el cliente como remitente. Ejemplo: si introduces “clientes” en este espacio, el cliente verá como remitente “clientes@emailing.nombredehotel.com”.
• Asunto del email: es el asunto que aparecerá en el email. Puede personalizarlos haciendo clic en “Asunto tags” para ingresar campos personalizados.
• Email para responder: este campo es opcional y solo se utiliza cuando quiere brindar un email para recibir respuestas. 
• Elige una plantilla de email: seleccione la plantilla deseada haciendo clic sobre ella. Verá un borde azul sobre la misma que le indicará que ha sido seleccionada. 

Nota: Tenga en cuenta que si la plantilla no es compatible con GDRP, aparecerá un mensaje indicando que no puede ser seleccionada. Puede volver al creador de plantillas y asegurarse de tener un enlace para cancelar la suscripción o actualizar las preferencias.

Paso 6: Planificación: a diferencia de una campaña común en una automatización tendrás que elegir entre:

• Automatización Trigger: se enviará la campaña cuando la actividad del usuario coincida con la condición de un segmento. Es decir, es un reacción a una acción del usuario, ej: alguien se da de alta en nuestro newsletter. Puedes configurar si la campaña se debe enviar una sola vez por usuario y después de cuántos minutos debe este recibir la campaña.
•  Automatización Cronológica: enviará la campaña cada intervalo de tiempo configurado (ej: a diario), a la audiencia que coincida con la condición del segmento. Funciona para para los segmentos realizados a base de fecha (cronológico), ejemplo: el cumpleaños del usuario, bienvenida después del check in, descuento después del check out.

Importante:

* Cuando haya cumplido con los 5 pasos de configuración, puede hacer clic en Revisar y enviar.

** Si le falta completar un paso no podrá hacer clic en Revisar y enviar.

*** Al hacer clic en Revisar y enviar su campaña aún no se enviará, solo se creará.

Revisar y enviar

Paso 7: La etapa final reunirá todo. Revíselo detenidamente y compruebe si hay errores.

Paso 8: Cuando todo se vea bien, puede enviar una prueba, guardarla como borrador, duplicarla o iniciar la automatización. La automatización se enviará según la configuración elegida en la planificación.