Creación de Automatización

Antes de configurar la automatización, recuerda que es necesario haber creado un segmento y creado una plantilla de correo electrónico.

Configuración de la Automatización

Para crear una automatización ingrese a la sección “Automatización” dentro de “Gestor de campañas” en el menú izquierdo de la plataforma:

Haga clic en "Nueva automatización" en el lado derecho de la pantalla:

Esto abrirá el creador de campañas y verá que hay 5 pasos a completar para poder iniciar la automatización. 

Paso 1 “Información de la campaña”: en esta sección deberá completar:

• El nombre de la campaña: solo visible en PUSHTech y le ayudará a identificarla internamente .
• Descripción de la campaña: es opcional y al igual que el nombre es solo visible en PUSHTech.

Paso 2 “Canales”: seleccione el canal para enviar la campaña haciendo clic sobre el mismo. Siempre verá el canal seleccionado con un borde azul y el NO seleccionado SIN borde azul.

Paso 3 “Segmentos”: elija el segmento para su automatización. Para hacerlo, debe arrastrar el segmento deseado hasta el cuadro de “Salida”

*Una vez hayas seleccionado el segmento, verás tu audiencia en “Salida” y el total de contactos dentro del segmento.

Paso 4 “Mensaje”: complete los detalles del mensaje de la campaña.

4.1. “Nombre del remitente”: es el nombre que aparecerá en el email. Usualmente se usa el nombre del hotel. Sin embargo, cada cliente personaliza como prefiere. 

4.2. “Email del remitente”: en este espacio puede definir el prefijo del subdominio y será el email que verá el cliente como remitente. Ejemplo: si introduces “clientes” en este espacio, el cliente verá como remitente “clientes@emailing.nombredehotel.com”.

4.3. “Asunto del email”: es el asunto que aparecerá en el email. Puede personalizarlos haciendo clic en “Asunto tags” para ingresar campos personalizados.

4.4. “Email para responder”: este campo es opcional y solo se utiliza cuando quiere brindar un email para recibir respuestas. 

4.5. “Elige una plantilla de email”: seleccione la plantilla deseada haciendo clic sobre ella. Verá un borde azul sobre la misma que le indicará que ha sido seleccionada. 

* Tenga en cuenta que si la plantilla no es compatible con GDRP, aparecerá un mensaje indicando que no puede ser seleccionada. Puede volver al creador de plantillas y asegurarse de tener un enlace para cancelar la suscripción o actualizar las preferencias.

Paso 5 “Planificación”: a diferencia de una campaña común en una automatización tendrás que elegir entre:

1. Automatización Trigger: se enviará la campaña cuando la actividad del usuario coincida con la condición de un segmento. Es decir, es un reacción a una acción del usuario, ej: alguien se da de alta en nuestro newsletter. Puedes configurar si la campaña se debe enviar una sola vez por usuario y después de cuántos minutos debe este recibir la campaña.

2. Automatización Cronológica: enviará la campaña cada intervalo de tiempo configurado (ej: a diario), a la audiencia que coincida con la condición del segmento. Funciona para para los segmentos realizados a base de fecha (cronológico), ejemplo: el cumpleaños del usuario, bienvenida después del check in, descuento después del check out.

Importante:

* Cuando haya cumplido con los 5 pasos de configuración, puede hacer clic en "Revisar y enviar".

** Si le falta completar un paso no podrá hacer clic en "Revisar y enviar"

*** Al hacer clic en "Revisar y enviar" su campaña aún no se enviará, solo se creará.

Revisar y enviar

La etapa final reunirá todo. Revíselo detenidamente y compruebe si hay errores.

Cuando todo se vea bien, puede enviar una prueba, guardarla como borrador, duplicarla o iniciar la automatización. La automatización se enviará según la configuración elegida en la planificación.