Utilización de los feedbacks de rebote y ESP

Una gran parte de mantener la reputación de su correo electrónico es procesar los rebotes correctamente. Si bien la mayoría de los principales ESP dan respuestas de rebote en línea durante la comunicación SMTP, hay algunos que envían mensajes de rebote por correo electrónico.

Para recibir estos mensajes de rebote por correo electrónico, debes tener el encabezado adecuado incluido con tu correo electrónico para que los destinatarios sepan dónde responder con la información de rebote.

También debes procesar estos datos de rebote y actuar en consecuencia. Además, muchos ESP hacen un rebote blando en sus intentos iniciales de entrega. Esto también se denomina lista gris o limitación. Si continúas enviando correos electrónicos a direcciones incorrectas o no consideras los comentarios de los ESP, será filtrado y eventualmente los correos electrónicos simplemente se eliminarán.

Nuestro CRM procesa automáticamente la información de rebote y reacciona en consecuencia. Una buena parte de la tecnología de correo electrónico de nuestro CRM se dedica a analizar estos comentarios y ajustar su envío de acuerdo con estos comentarios para que mantenga una buena reputación.

Si recibimos un rebote duro, dejaremos de enviar a esa dirección de inmediato y no intentaremos realizar entregas futuras a esa dirección. Dejaremos de enviar a una dirección después de varios rebotes suaves, de acuerdo con las pautas de los ESP. Es posible eliminar direcciones de la lista marcada en su panel de control o a través de la API, en caso de que se trate de un problema temporal.