Destacar, aumentar el "engagement", mejorar la lealtad a la marca y ganarse la apreciación de los clientes durante una pandemia global con recursos reducidos y menos compañeros de equipo puede parecer una gran tarea, pero con nuestro CRM está al alcance de la mano.
3 cosas a recordar importantes
- Tu audiencia está en casa mucho más que antes.
- Las personas están tomando nota y recordarán cómo las empresas se comportan y manejan la crisis.
- Incluso los viajeros más atrevidos, están en un dilema de querer hacer viajes en el futuro y aterrorizados de cómo se verá eso y cuándo podría ser.
Lo que esto significa para la estrategia de tu marca de email marketing
- Desecha los "mejores horarios de apertura" y las prácticas de entrega tradicionales
- Preséntate de manera auténtica y dejará una impresión duradera
- No venda... todavía no. { Pero prepárate para ! }
Por primera vez en nuestra vida, como individuos, miembros de la familia, empleados y empleadores, estamos todos juntos atravesando la incertidumbre... Una oportunidad impactante para conectarse, empatizar y apoyarse mutuamente como seres humanos primero.
Hazte notar y atrévete a retribuir y ayudar a tus comunidades. ¡Cómo estos chicos!
Deja que la gente sepa lo que estás haciendo para apoyar a tus equipos y comunidades
- ¿Qué medida están tomando para sanitizar sus locales físicos?
- ¿Qué has hecho para apoyar a tus equipos a pesar de cerrar tus puertas?
- ¿Cómo está utilizando esta pausa obligatoria para renovar su estrategia?
Enviar correos electrónicos para compartir las mejores prácticas
¿Qué está funcionando para ustedes?
¿Zoom?
¿Una herramienta de chat como Slack?
¿O correo electrónico?
¿Prefieres llamadas de audio?
¿O ponerse al día con un café virtual?
Toma notas de los comentarios de un amigo que vive solo en un piso pequeño y también de la perspectiva de un padre que tiene niños en casa.
Levanta la mano y reconoce que ninguno de nosotros tiene respuestas fáciles.
Conéctate con las personas sin importar dónde están.
Esta crisis nos da una oportunidad única para centrarnos realmente en cuáles son nuestras prioridades, y tú, como organización centrada en el ser humano, deseas comprender mejor sus prioridades para brindarles un mejor servicio.
Invítalos a actualizar su información sobre la familia, el trabajo, las preferencias de viaje, etc. Hazles saber que no quieres inundar su bandeja de entrada con detalles sin importancia y pídeles que actualicen sus preferencias (haciéndoles saber cómo y qué planea compartir, por ejemplo, mejores prácticas y consejos).
Se humano y habla con los clientes simplemente como humanos, con familiaridad.
Como siempre, un componente clave del éxito durante su plan de comunicación Co-VID 19 es, por supuesto, apegarse a nuestras recomendaciones de mejores prácticas.
Como beneficio adicional, dado que muchos de ustedes están operando sin su equipo completo, ¡aquí hay algunos recursos adicionales que pueden ayudar!
1 ¿Buscas inspiración o ejemplos?
Echa un vistazo a Really Good Emails
Usa la función de búsqueda, haz clic en cualquier ejemplo para ver más datos ↑ en campañas específicas.
2 Ve imágenes gratuitas de alta calidad @Pexels., Unsplash & Pixabay (algunas de nuestras favoritas que puede usar fácilmente en nuestro Creador de plantillas)
3 Pruebe dónde llegará su correo electrónico:
- Use este sitio web para Probar la probabilidad de que su correo electrónico llegue SPAM
- ¡Comprueba en qué carpeta de GMAIL es probable que aterrice tu correo electrónico!
¡Puedes con esto! Y nosotros estamos aquí para ayudar.
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