Si estás utilizando la integración con Facebook, configurar un workflow puede hacer que tus esfuerzos de marketing sean más fluidos. Este artículo te guiará a través de la creación de uno simple.
Antes de comenzar, asegúrate de estar familiarizado con la creación de workflows. Recomendamos revisar esta guía primero.
Re-marketing Simple con Audiencia de Facebook
Este ejemplo de workflow ayuda a gestionar tu Audiencia de Facebook agregando o eliminando contactos según su actividad de compra en CendynCRM. También envía correos electrónicos a contactos que no han realizado una compra después de cierto período.
Paso 1. Comienza agregando un segmento de contactos. Por ejemplo, aquellos creados ayer que aún no han realizado compras.
Paso 2. Arrastra la opción "Audiencia de Facebook" a tu workflow.
En el cuadro emergente, elige "agregar contactos", tu cuenta de anuncios de Facebook y la Audiencia de Facebook específica en la que deseas que se reciban los contactos.
Paso 3. Agrega un período de espera usando el botón "Esperar Tiempo" para permitir que las acciones surtan efecto.
Paso 4. Agrega una opción "Si/No" para verificar si los contactos han realizado una compra. Crea o selecciona un segmento de contactos con una reserva.
Paso 5. Si los contactos han realizado una compra (rama "Sí"), usa la opción "Audiencia de Facebook" para eliminarlos de la audiencia. Esto garantiza que no reciban comunicaciones innecesarias a través de Facebook.
Paso 6. Para los contactos que no han realizado una compra (rama "No"), inserta otro período de espera. Luego, como hicimos antes, utiliza la opción "Audiencia de Facebook" para eliminarlos de la audiencia.
En este ejemplo, dejaremos de enviarles comunicaciones por Facebook y en su lugar, les enviaremos un correo electrónico a través de CendynCRM.
Paso 7. Agrega otro período de espera, luego usa la opción "Enviar mensaje" para enviar un correo electrónico a los contactos del segmento "¿Tiene reserva?" que no han realizado una compra.
Paso 8. Finaliza el workflow, arrastrando el botón "Finalizar" al final de cada rama.
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